Giai đoạn từ năm 2011 đến hết năm 2021, các lực lượng chức năng do ngành công thương chủ trì đã kiểm tra, xử lý vi phạm trong lĩnh vực buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, hàng nhái phát hiện số vụ vi phạm 10.504 vụ; tiền xử phạt vi phạm hành chính 64,7 tỷ đồng; tiền bán hàng tịch thu 76,7 tỷ đồng; trị giá hàng hóa vi phạm ước 150 tỷ đồng (hàng bị tịch chưa bán đấu giá, hàng tịch thu thuộc diện phải tiêu hủy….). Hàng năm, thường xuyên phối hợp với sở,ngành có liên quan và UBND các huyện, thị xã, thành phố để phát tờ rơi tuyên truyền, treo băng-zôn, khẩu hiệu, tổ chức các hội nghị tuyên truyền tại các địa phương cho người tiêu dùng và tổ chức sản xuất, kinh doanh nhằm hướng tới mục tiêu nâng cao nhận thức xã hội trong công tác bảo vệ quyền của người tiêu dùng, chống hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Trong thời gian tới, để công tác đấu tranh chống hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc có hiệu quả, ngành công thương sẽ tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh có biện pháp quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai thực hiện Kế hoạch số 2300/KH-UBND ngày 30/6/2020 triển khai thực hiện Nghị quyết số 82/NQ-CP của các cấp ủy đảng và địa phương qua đó để các tổ chức đảng, các cấp chính quyền, người đứng đầu các cấp ủy đảng, chính quyền các cấp và thủ trưởng các cơ quan, đơn vị quan tâm hơn nữa vào cuộc quyết liệt hơn nữa trong công tác bảo vệ quyền người tiêu dùng kết hợp với đề cao trách nhiệm của các cơ quan, đoàn thể, doanh nghiệp, hiệp hội, người tiêu dùng và cơ quan thông tin đại chúng nhằm đấu tranh, tạo dư luận lên án mạnh mẽ hoạt động sản xuất và buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Các lực lượng chức năng trong đó có ngành công thương tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường về hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc trên các lĩnh vực, mặt hàng, ngành hàng, địa bàn trọng điểm và các thời điểm nhạy cảm trong năm thường phát sinh vi phạm. Đồng thời, kiên quyết xử lý nghiêm khắc theo pháp luật kể cả truy cứu trách nhiệm hình sự đối với các vụ sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng phát hiện được.

Hướng dẫn, đôn đốc các địa phương có biện pháp tăng cường hơn nữa trách nhiệm quản lý Nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương, kết hợp tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về hoạt động thương mại để người kinh doanh và người tiêu dùng nhận thức đầy đủ các tác hại và hậu quả của việc sử dụng hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng kém chất lượng. UBND các huyện, thị xã, thành phố chủ động xây dựng kênh tiếp nhận thông tin, tư vấn giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng tại địa phương theo quy định; thông tin, hướng dẫn đến người tiêu dùng số điện thoại hỗ trợ, bảo vệ người tiêu dùng toàn quốc 1800.6838 để được hỗ trợ kịp thời.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh phải xây dựng các mô hình sản xuất đạt tiêu chuẩn, đảm bảo ATTP để sản phẩm làm ra có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng. Bên cạnh đó, cần đầu tư mua sắm trang thiết bị, đổi mới công nghệ để sản xuất các sản phẩm đạt chất lượng tốt, mẫu mã, giá cả cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng; sản phẩm được đăng ký bảo hộ, được công bố chất lượng, đầy đủ nhãn mác và đặc biệt doanh nghiệp phải biết bảo vệ sản phẩm của mình khi bị làm giả, bị xâm phạm quyền SHTT; phải xác định trách nhiệm của mình trong việc phối hợp với các cơ quan chức năng thực thi pháp luật, tích cực liên kết với các nhà sản xuất; thông tin đầy đủ, trung thực về hàng hóa và dịch vụ mà mình cung ứng bảo đảm tính hợp pháp của hàng hóa bán ra, tránh gây thiệt hại cho người tiêu dùng.

Công tác đấu tranh chống hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc là nhiệm vụ nặng nề, lâu dài và vô cùng khó khăn, tuy nhiên với sự nhận thức đúng đắn về tệ nạn này và với sự nỗ lực, quyết tâm vươn lên trong công tác đấu tranh, sự đồng thuận của xã hội, sự phối hợp có hiệu quả của nhiều cơ quan, ban ngành và đặc biệt là sự tin yêu, đồng tình ủng hộ của công chúng người tiêu dùng và các doanh nghiệp, chắc chắn ngành công thương sẽ góp phần vào sự phát triển thị trường tỉnh nhà, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của người tiêu dùng và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh./.